9.00 - 18.00 (ПН-ПТ) +7(800)555-06-98
(бесплатный звонок)
Корзина пуста

Частые вопросы

Как выбрать круг SWIMTRAINER?

Круги SWIMTRAINER представлены в виде 3-х ступенчатой системы для обучения плаванию детей от 3 месяцев до 8 лет. Это красный, оранжевый и жёлтый круги. Каждый круг соответствует определённому возрасту и весу малыша. Также очень важно при выборе круга учитывать опыт нахождения малыша в воде. 

Красный круг SWIMTRAINER предназначен для малышей от 3 мес. до 4 лет без опыта плавания. У него самые большие камеры надува, а значит самая большая поддержка на воде. Малыши учатся в этом круге отталкиваться ножками по-лягушачьи, привыкают к правильному горизонтальному положению воде. 

Оранжевый круг SWIMTRAINER подойдёт уже для более опытных пловцов от 2 до 6 лет. Камеры надува немного меньше, чем в красном. В этом круге малыши уже учатся не только отталкиваться ножками, но и грести. 

Жёлтый круг SWIMTRAINER предназначен для детей от 4 до 8 лет, которые уже уверенно чувствуют себя в воде. Камеры надува в этом круге самые маленькие. А потому этот круг становится последним этапом перед самостоятельным плаванием деток.

Чаще всего возникает вопрос, какой круг выбрать, если малышу 2 или 3 года. Ведь по возрасту подходит и красный и оранжевый. В таком случае самым важным является опыт плавания малыша. Если до этого в воде малыш никогда не находился, то лучше выбрать красный круг, так как очень важно, чтобы малыш не испугался первого опыта, чувствовал максимальную поддержку и безопасность в воде. Если ваш ребёнок уже не боится воды и комфортно себя в ней чувствует, то ему подойдёт оранжевый круг.

Если Вы всё-таки сомневаетесь, какой круг выбрать, звоните нам. Наш оператор с радостью проконсультирует Вас и поможет с выбором!

***

Как воспользоваться уникальной гарантией Babiators?

На все очки и рюкзаки Babiators действует уникальная гарантия от потери и поломки сроком 1 год. Чтобы воспользоваться гарантией, Вам необходимо в течении 30 дней с момента покупки зарегистрировать её на сайте Babiators.ru. При успешном оформлении гарантии на ваш электронный адрес будет выслано автоматическое письмо. Также вам придет подтверждение регистрации от нашего оператора.

В течении года после регистрации вы можете обратиться к нам в случае потери или поломки очков. Для этого просто напишите нам на наш email shop@abumba.ru, указав в письме причину обращения. Наш оператор обязательно ответит Вам и оформит замену.

Более подробную информацию о гарантии Вы можете прочитать здесь

***

Стёрлись все песенки и сказки с зайчика alilo. Где найти контент, чтобы заново записать?

Почти все зайчики (кроме модели R1) обладают встроенной картой памяти, на которой уже предзаписаны любимые сказки и песенки на русском и английском языках. А также есть возможность записать свои файлы. Очень важно, чтобы все файлы, которые Вы записываете на зайчика были сохранены только в тех папках, которые уже есть на зайчике. Удалять эти папки, создавать новые или менять названия нельзя. В противном случае зайчик не будет проигрывать контент. 

Наши любимые зайчики становятся лучшими друзьями даже самых маленьких - ведь ограничений по возрасту у них нет. Но также важно помнить, что лучшие в мире поющие зайчики alilo - это сложные технические устройства, а потому перед использованием обязательно надо ознакомиться с инструкцией. На всех зайчиках (кроме модели R1) есть функция блока кнопок, чтобы малыш не нажимал хаотично и подряд все кнопки, что может также привести к тому, что зайчик перестанет проигрывать песни и сказки.

Если всё-таки произошла такая ситуация - неверно записали файлы или малыш активно играл с кнопками зайчика и песенки перестали проигрываться, необходимо по инструкции отформатировать зайчика и сохранить на него весь контент, который доступен на официальном сайте зайчиков  alilo-bunny.ru или здесь 

***

Как доставляются заказы в регионы?

В регионы мы доставляем все заказы Почтой России.При оформлении заказа в выпадающем поле выберите свой город, укажите адрес и индекс. Сумма доставки автоматически рассчитается.

После оформления заказа наш оператор обязательно свяжется с Вами, чтобы подтвердить наличие товара и уточнить способ оплаты. Оплатить заказ Вы можете как при получении - наложенным платежом, так и безналичным способом. Если Вам удобнее оплатить заказ заранее, то оператор выставит Вам счёт и вышлет ссылку для оплаты на Ваш email. Перейдя по ссылке, Вы попадёте в Единую Кассу (агрегатор платежей) и легко и быстро сможете оплатить заказ удобным для Вас способом - карта, электронные деньги и т. д.

Важно: если Вы выбрали оплату заказа при получении наложенным платежом, взимается комиссия за оплату наложенного платежа, точную сумму можно узнать у оператора в вашем почтовом отделении.

Заказы передаются в почтовое отделение в течении 1-2 рабочих дней. В течении 2-3 рабочих дней оператор вышлет на Ваш email трек-номер, по которому на сайте Почты России Вы легко сможете отследить ход Вашего почтового отправления.

***

Как выбрать размер солнцезащитных очков Babiators?

Самые стильные детские очки Babiators представлены в нескольких возрастных категориях: от 0 до 3 лет (линейки Original и Polarized), от 3 до 7 лет (линейки Original и Polarized) и очки для подростков - от 7 до 14 лет (линейка Ace). Чаще всего возникает вопрос, как подобрать очки, если у малыша пограничный возраст - 3 годика или 7 лет?

Важно: вышеперечисленные категории подходят большинству детей соответствующего возраста. Возможны расхождения в зависимости от размера головы ребёнка. Если Вы думаете, что ваш малыш попадает где-то между этих размеров, то мы рекомендуем заказывать меньший размер.

На каждой странице с моделями очков под описанием представлены замеры - длина и высота оправы, длина дужек. Руководствуясь ими, Вы можете увидеть различия в размерах.

Если Вы всё-таки сомневаетесь в выборе, звоните нам. Наш оператор с радостью проконсультирует Вас и поможет подобрать размер очков. Либо закажите два размера на выбор (как это сделать, читайте ниже).

Также Вы можете прийти в один из наших оффлайн магазинов в Санкт-Петербурге (ТЦ "Сенная" и ТЦ "Электра") и примерить очки на вашего малыша. 

***

Можно ли заказать два размера на примерку?

В нашем магазине представлен широкий ассортимент детских товаров, в том числе одежда, обувь и аксессуары. На странице такого товара под описанием чаще всего представлена размерная таблица со всеми необходимыми замерами (если большая размерная сетка), либо просто замеры товара. Перед оформления заказа обязательно воспользуйтесь этой информацией, чтобы наиболее точно подобрать размер товара.

В случае, если всё-таки сомневаетесь в выборе, Вы можете оформить заказ на два размера на выбор. При оформлении заказа просто укажите в поле комментарии, что Вам нужна примерка. Оператор свяжется с Вами и оформит доставку двух размеров на выбор и предупредит курьера о том, что будет примерка.

Важно: заказать несколько размеров на примерку можно только при доставке по Москве и Санкт-Петербургу.

Комментарии

Сообщения не найдены

Новое сообщение